Tempostar（テンポスター）（NHN SAVAWAY株式会社）

Tempostar（テンポスター）は、ECサイトなどでネットショップを運営している事業者のために開発された、ネットショップ一元管理システムです。

Yahoo!ショッピングやアマゾン、楽天といった大手ECサイトはもちろん、独自のネットショップなどにも対応しており、商品情報や在庫情報などを一元化して分かりやすく管理することができます。

また、複数のネットショップで同時に連携できるだけでなく、実店舗の在庫情報とも連携できるため、販売機会のロスを防いで売り残しなどを予防します。

それぞれのECサイトの運用方式に対応しつつも、利用者独自のカスタマイズ性にも優れているため、利用者ごとに使いやすさを追求することが可能です。

また、利用料金は初期費用が0円に加えて、取り扱い商品数に応じて料金プランを選択できるため、小規模事業者であれば低コストで、大規模事業者であれば2万点以上の商品を管理するシステムとして導入できます。

その他、有料オプションとして複数社のロジスティクスと連携できるサービスが提供されている上、無料プランとして30日間のお試し期間が用意されており、実際の使いやすさやサービスについて事前に確かめられる点も特徴です。

Tempostarを運用しているNHN SAVAWAY株式会社では、専門のカスタマーサポートを設置して、システムユーザーからの質問や相談に応えているだけでなく、様々なテーマで独自のセミナーも開催しています。

セミナーではTempostarの有効な活用法や、ECサイトでの販売促進を目指していくための方法などが公開されており、システムだけでなくマンパワーによるサポートを受けられることもポイントです。なお、Tempostarでは定期的に新機能の追加リリースやバージョンアップなども実施されているので、セミナーではそれらの新ツールや新機能を最大限に活用するための方法論もいち早く学ぶことができます。

取込を行った受注メールの一覧表示・検索が可能です。さらに受注メールの中に含まれる商品リストの表示もできるため、スムーズな受注管理ができるでしょう。また受注のキャンセルにも対応。

TEMPOSTARに登録している商品の一覧を表示し、検索することができます。また在庫数の変更も簡単に可能です。それぞれの店舗に合った取扱設定や在庫の連動設定にも対応しています。セット商品の場合はセット商品の一覧の表示・検索ができ、在庫数の変更も可能です。

各モールの在庫ファイルを活用し、在庫情報を一括登録することができます。他にも在庫変動履歴・在庫反映ログ・在庫情報ダウンロード・楽天在庫API連携・Yahoo!在庫API連携・在庫小出し機能・メール通知などの機能も搭載。楽天やYahoo！といった大手モールから正式に提供されているAPI連携を採用している点は、在庫管理が非常にスムーズになる機能と言えます。FTP方式よりも在庫更新にかかる時間が短縮でき、リアルタイムに近い情報をエンドユーザーに提供することが可能です。

TEMPOSTAR上で新商品を登録する際、各モールやカートに一括で追加することが可能です。またカートやモールごとの追加もできます。さらに一部例外を除き、各モールの管理画面にログインすることなく、TEMPOSTAR上で商品の情報の編集や反映にも対応。さらに商品の一部・一括削除も可能です。ほかにもコピー・商品検索・登録商品情報紐づけ機能・モールごとに違う商品番号の同一商品判定・セット商品登録・店舗商品一覧などの機能も搭載されています。

全商品の商品名の最前列にある「ポイント10倍」などのキーワードを一括で追加・削除する、検索・置き換えなどができます。よく使う一括更新のパターンをひな型として登録可能。既存の表示先カテゴリーの設定を残した状態で、追加・更新・削除などの一括更新にも対応しています。

オフィス用品や冷暖房機器などのレンタル・リサイクル事業を展開している「コーユーレンティア株式会社」では、複数のECショップや実店舗を運営していたこともあり在庫管理に関する課題をかかえていました。具体的には、ECショップの受注業務をこなしながら実店舗の来客対応を同時並行するのが難しいというもの。そこで、Tempostarを導入し、各ECショップの在庫データを連携することから開始。結果的には、在庫管理の一元化だけでなく受注業務の効率化なども実現し、受注処理の精度向上やスタッフの負担軽減ができたようです。

アパレル、雑貨、キャラクターグッズなどを取り扱っている「株式会社ハニースマイリーズ」は、事業拡大と同時にTempostarの導入を行いました。もともと在庫管理システムに関する知識や経験がなかったことから、サポートセンターからの支援を受けながら一から操作方法や用語を覚えたようです。そして、操作方法に慣れた後は、スムーズに商品の登録や在庫管理、価格情報の更新を行えるようになり、迅速な店舗運営を実現しました。Tempostarの導入によって、事業拡大に弾みがついた事例だといえるでしょう。

クラウド

商品登録業務について言えば、TEMPOSTARに移行したことによって、劇的に省力化することができました。TEMPOSTARの商品登録機能では、一括で更新できるような更新パターンを作りテンプレート保存することができるので、ワンクリックで自動的に値を入力でき、いわゆる一括登録が可能になりました。この機能を活用することで、飛躍的な業務時間の短縮につながっています。

引用元：Tempostar公式HP（https://commerce-star.com/interview/lowtex/）

TEMPOSTARはセット商品の管理とあわせて、その単品商品の在庫管理も連動させられるので、とても便利で業務効率の大幅改善につながりました。とにかくTEMPOSTARは多機能で、しかもインターフェイスも見やすく、直感的に使いやすいというのも、大きなメリットだと感じています。それにTEMPOSTARはクラウドシステムなので、会社を離れていても作業できるので、それもありがたいポイントの1つですね。

引用元：Tempostar公式HP（https://commerce-star.com/interview/indream/）

量販店などリアルの流通では、一気に大量の在庫が動くことがあります。TEMPOSTAR導入以前は、どうしても在庫の動きを把握するのにタイムラグが生じ、適切な在庫管理に支障をきたすことが少なくありませんでした。ある瞬間に大量に在庫が引き当てられていて、EC上では「在庫切れ」になってしまい、結果的に販売機会の損失につながってしまうわけです。しかし、TEMPOSTARの導入によって、在庫データの連携がスピーディになり、販売機会損失の低減にもつながっています。

引用元：Tempostar公式HP（https://commerce-star.com/interview/greenhouse/）

それほどサポートの利用が多いほうではないと思いますが、いざ問い合わせをすると、とても迅速・的確にサポートしていただけます。その内容も非常に高品位で、とても助かっています。

引用元：Tempostar公式HP（https://commerce-star.com/interview/kausmedia/）

店舗ごとに対応が異なる煩雑さから解放され、業務がシンプルになりました。それまでは店舗ごとに伝票を出力するなどの個別対応が必須で、PC上での確認作業なども不可欠でした。しかし、TEMPOSTAR導入後はそうした伝票処理については一括で対応できますし、送り状発行システムとも連携して配送業務の大幅な時間短縮にもつながりました。

引用元：Tempostar公式HP（https://commerce-star.com/interview/visions/）

元々、在庫に関する業務改善のためにシステムを導入しましたが、受注対応においても大幅に業務改善できました。意外と便利だったのが「送り状発行システム」との連携と「帳票出力」の機能ですね。TEMPOSTARの導入前までは送り状を1枚ずつ手書きで記入していたのですが、それが自動化できたことによって業務量も業務時間も大幅に短縮することができました。今までは手書きで1枚3分ほどかかっていたものが、TEMPOSTAR導入後はボタン1つで1枚30秒ほどにまで短縮でき、約6分の1のスピードで処理できるようになりました。1日約10件受注が入るとすると、1日30分かかっていた業務が5分にまで短縮できています。

引用元：Tempostar公式HP（https://commerce-star.com/interview/koyu/）

TEMPOSTAR導入前は業務のボリュームが多すぎて、対応しきれる業務量の限界(＝売り上げの天井)を感じていましたが、在庫管理・受注管理の両面で業務負担が大幅に減ったことによって、仕事の時間をしっかりコントロールできるようになりました。
商品に関する認知拡大やブランディングのための活動や、新しい企画を考えたり、お客様とのコミュニケーションの幅を広げたりと、メーカーとして本来やるべき業務に時間をたっぷり使えるようになりました。 受注業務に5人かがりで対応していた頃より、今の方が売り上げも確実に伸びてきていているので、時間的な余裕ができたことによって自社ECサイトでこつこつとコンテンツを作り地道に情報発信をし続けてきたことが認知拡大とブランディングに繋がったのかなと思っています。

引用元：Tempostar公式HP（https://commerce-star.com/interview/jma/）

商品登録がとても楽になりました。導入前は楽天とYahoo!ショッピングの管理画面を両方開いて、商品情報をひとつひとつコピー＆ペーストをするという作業を行っていましたが、TEMPOSTARを導入したことによって、1つの管理画面の中ですべて行えるようになりました。これによって商品登録に掛かっていた時間が半分になり、時間を大幅に短縮できたことで、今までは出品できなかった商品も登録できるようになったので結果として出品数がかなり増えました。
また商品名や、商品情報の編集も複数モール一括で反映できるのでとても便利です。今までは、モール側の管理画面を開いて編集という流れでしたが、TEMPOSATARでは1つの画面で商品名などを変更してすべてのモールに一括で反映できるので、企画立案から実施まで迅速に対応できるようになりました。

引用元：Tempostar公式HP（https://commerce-star.com/interview/kakugetsu/）

• 初期費用：0円
• 月額費用（商品課金＋受注課金）：10,000円～
• 商品課金（定額プラン）：2,000円／月～
• 受注課金（従量プラン）：5円／件～
• 受注課金（定額プラン）：50,000円／月

• 会社名／NHN SAVAWAY株式会社
• 住所／東京都港区赤坂1-9-13 三会堂ビルディング8階
• 設立／2017年5月（2004年創業、2014年会社統合、2017年会社分割）